为服务客户不惧“烤验”

万友滤机客户新项目批量上量，营业部为确保新项目的顺利进行，进行了盛具周转测算投入、月度计划下达、产能测算等一系列细致工作。然而，在新项目推进过程中，各种挑战层出不穷。近期，我公司配套的三方仓储在投料、配送过程中，出现配送错误的情况，引发了客户的不满与抱怨。

面对客户的反馈，万友滤机营业部迅速启动应急计划，面对持续的高温酷暑，不惧“烤验”，深入主机厂一线，跟随主机厂的生产节奏，从白天到黑夜，全程参与三方仓储的翻包、换装、配送、交付等各环节。在实地操作中，发现三方仓储存在货单不符、配送产品架未粘贴标签、配送不及时等问题。针对这些问题，营业部业务人员要求三方仓储进行人员培训，并严格按照主机厂的要求进行配送整改，以确保项目顺利进行，避免客户投诉。

万友滤机营业部始终重视每一位客户的反馈，积极改进服务流程，努力满足每一位客户的需求，只有不断提升服务质量，才能赢得客户的信任与支持。