“心”“悦”“诚”“服”-----企业文化的一种境界

　　当今，“企业文化”仿佛被推到很高的高度，得到很高的重视，然而实际是远远不够的。我们深知，良好的文化可能是企业的灵魂 ，发展的内生动力，如果片面追求名气 、业绩，大谈特谈市场、技术、质量、管理等等，而不注重企业文化的培育，忽略人是企业最活跃的因素，那这个企业可能就很危险 ，因此创建独具特色的企业文化、和谐永续发展，可能“心”“悦”“诚”“服”这几个字不失为企业文化的一种境界，一种追求。

　　首先是“心”，动之源，思于心，行由心生。

　　每一个员工都是怀揣梦想而来的，公司能给他提供什么呢 ?应该明确告诉他：只能提供一个发展平台 ，施展的空间，同时还必须让他们明确该干什么?怎么干?确立自己的定位，明确自己的发展方向，确立事业之心。企业还要让员工看得见自己的发展愿景 ，成长路径，否则他就会迷茫，不知所措，应因人制宜制定培养计划激励进步，明确培养机制 ，晋升通道，让员工感到关注关怀，逐步树立上进之心。感恩是相互的，员工与企业、全员相互间不存在谁感恩谁，员工感恩公司给了平台和待遇，公司也应感恩员工付出而成就公司发展，彼此谁也不欠谁，都应在公平的环境中共谋发展，都应存有感恩之心。

　　其次是“悦”，心之态，欢愉感，悦于现实

　　企业应对员工因才施用，明确岗位描述、职责、流程、规章制度以及考核奖惩，培训教育在先，办事不糊涂，减少杜绝无端的教育批评指责处罚，充分发挥其主管能动性，真正让其愉悦工作，享受工作之喜悦.员工的成功与失败企业如何看待和处理呢?好的做法是对错误实事求是帮助教育，不轻易动用处罚手段，而在员工成功之时则可以加以放大、表彰、奖励、宣传，人人感受，让员工感觉被重视并享受成功之喜悦。员工的成长看起来是个人受益，其实是企业最大受益，员工成长离不开企业给予的平台和教育培养，让其在相应岗位持续稳定成长并蜕变为能人，成为企业的发展的坚强基础，让其感觉到存在受尊重，享受到成长之喜悦。

　　再次是“诚”，感觉度，源于心，诚于心生

　　企业的发展离不开员工的忠诚，只要造就一帮忠诚的员工，无论遇到多大的任务与阻力都能迎刃而解，忠诚是彼此的心态，要员工忠诚，首先企业就要忠诚，对员工的承诺言出必行，对员工进步铺路架桥，就丝毫不愁员的忠诚。当今呼唤诚信，诚信赢天下，企业生产经营、领导与员工之间、员工与员工之间都离不开诚信，如果没有诚信，领导将失去威信，员工将失去自信，在一个没有威信和自信团队，做的任何事情都难以放心，难以信任。诚恳是对人对事的一种态度，若所处团队中的绝大多数人都持有这种积极态度，那肯定就没有做不好的事情，反之若相互之间推诿扯皮，推脱责任，那必将会一事无成，因为彼此没有诚意、诚信、诚恳的团结合作态度，志不同则道不合，难能成事。

　　最后是“服”，认可度，服于事，服从信来

　　在人际交往中的状态，在相信、信任时才可能服帖，折服，伴随，否则无从谈共谋发展，让别人信服也是人品及个人魅力的具体体现，团队必须营造这种氛围才会团结一心、才能共同面对、共同打拼，获得成功。三人行必有我师，在人际共事及交往中，彼此佩服也是相互的，就是对别人人品、能力强于己的肯定，只有在肯定对方优强时才会主动学习追赶，不断提高，这种氛围一旦形成，整个团队的综合能力就不断提升。人人为我，我为人人，讲的就是彼此提供方便，就是彼此服务，在企业的各个环节工作的员工其实也是互为服务的，在彼此信服又有优强者的引领的前提下，相互服务的程度、质量即决定着企业的经营质量和效益。

　　综上所述，“心”“悦”“诚”“服”几个字可能是当下企业打造企业文化的一种追求，但要做到却有着不小的难度 ，但只要认真理解，正确对待，妥善实施，都是能够且一定能够实现的，到那时 ，无论你处在企业的那个座标点你，都会情不自禁地感觉到“心”“悦”“诚”“服”的真正含义。(涂勇)